hibj-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান ও গ্রহণযোগ্যতা

hibj ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা (একত্রে "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী আপনার এবং hibj-এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধক আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই দলিলটি সময়ে সময়ে সংশোধন করা হতে পারে। সর্বশেষ কার্যকর সংস্করণটি সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। প্রতিটি পরিদর্শনের আগে এটি পুনরায় পড়ার জন্য আমরা অনুরোধ জানাই।

hibj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বশর্ত হলো —

• আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
• আপনি স্বেচ্ছায় ও সজ্ঞানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন।
• আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সক্ষম ও সম্মত।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

hibj-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একজন ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা একাধিক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘিত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। তৃতীয় পক্ষের কাছে পাসওয়ার্ড শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে hibj সাপোর্টকে জানান। অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার বা অপ্রদত্ত তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের জন্য hibj দায়ী থাকবে না।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

hibj যেকোনো সময় উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট থ্রেশহোল্ড অতিক্রমের পর পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে। এতে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য গ্রহণযোগ্য সরকারি নথি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩. বয়সসীমা ও যোগ্যতা

hibj-এর সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে —

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• আপনি আইনগতভাবে অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়ার যোগ্য।
• hibj-এর সেবা ব্যবহার আপনার বর্তমান অবস্থান বা পরিস্থিতিতে বৈধ বা নিষিদ্ধ নয়।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার নিয়ম

hibj-এ ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক-সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ)।

জমার সময় লেনদেনের তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করুন। ভুল তথ্যের কারণে বিলম্বিত বা ব্যর্থ লেনদেনের দায় hibj গ্রহণ করবে না।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। তবে পরিচয় যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে এই সময় বাড়তে পারে।

উত্তোলনের শর্তাবলী —

• উত্তোলন কেবল সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• অ্যাকাউন্টের নামের সাথে পেমেন্ট পদ্ধতির নাম মিলতে হবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• hibj কোনো অস্বাভাবিক লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

hibj-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। অন্য মুদ্রায় জমা দিলে রূপান্তর চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

hibj নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত অফার করে। উদাহরণস্বরূপ — ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; ৳২২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসে ২৫ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজন, যা কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ বাজি রাখার পর বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে।

৫.৩ বোনাস-সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে; মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• hibj যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য কোনো বোনাস সক্রিয় করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬. খেলার নিয়ম ও ন্যায্য আচরণ

hibj প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়। প্রতিটি খেলোয়াড়ের কাছ থেকে সৎ, নৈতিক ও দায়িত্বশীল আচরণ প্রত্যাশা করা হয়।

৬.১ কারিগরি ত্রুটি

সফটওয়্যার ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিভ্রাট বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো ফলাফল অসম্পূর্ণ বা ভুল হলে hibj সেই বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ত্রুটিপূর্ণ ফলাফলের উপর ভিত্তি করে কোনো পেআউট বৈধ হবে না।

৬.২ বাজির সীমা

hibj নির্দিষ্ট গেম বা ইভেন্টে বাজির সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। কোনো ব্যবহারকারী অস্বাভাবিক পরিমাণে বা অস্বাভাবিক প্যাটার্নে বাজি রাখলে hibj সেই বাজি বাতিল বা সীমিত করতে পারে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

খেলাধুলা বিভাগে সকল মার্কেট উদাহরণমূলক — কোনো নির্দিষ্ট সময়সূচি, লাইভ ফলাফল বা ওড্‌স নিশ্চিত করা হয় না। hibj যেকোনো ইভেন্টের বাজার স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ

নিচের কার্যক্রমগুলো hibj প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ —

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের হয়ে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• বোনাস জালিয়াতি বা বোনাসের অপব্যবহার।
• কোনো ধরনের মানি লন্ডারিং বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম।
• সফটওয়্যার দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• hibj কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ বা প্রতারণামূলক পরিচয় প্রদান।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে হয়রানি বা অসম্মানজনক আচরণ।

উপরের যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে hibj সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

hibj আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

hibj কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না। আপনার ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে প্রকাশ করা হতে পারে।

৯. দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

hibj নিচের ক্ষেত্রে দায় স্বীকার করে না —

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের কারণে ঘটা ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিষেবা বিঘ্নের কারণে মিস হওয়া বাজি বা লেনদেন।
• ব্যবহারকারীর এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত আইনি জটিলতা।

hibj প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। কোনো পরিষেবা বাধাহীনভাবে চলার নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।

১০. শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি

১০.১ পরিবর্তনের অধিকার

hibj যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

১০.২ অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে এবং যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

hibj নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে —

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• জালিয়াতির সন্দেহ বা প্রমাণ।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে hibj সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন —

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।
• ইমেইল: [email protected]

hibj সকল অভিযোগ ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করে। যেকোনো বিরোধে আমরা সংলাপের মাধ্যমে সমাধান খোঁজার চেষ্টা করি। দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।